۱تعاریف

• «ویرگول» یا «سامانه»: وب‌سایت myvirgool.ir و همه‌ی پنل‌ها و خدمات آن.
• «مجموعه»: مدرسه یا آموزشگاهی (زبان، کنکور، هنر و ...) که در ویرگول ثبت شده است.
• «مدیر مجموعه»: صاحب حسابی که مجموعه را ثبت کرده و اشتراک آن را پرداخت می‌کند؛ «کارمند» کسی است که مدیر با دسترسی‌های مشخص به پنل اضافه کرده است.
• «کاربر»: هر شخصی که در ویرگول حساب دارد، از جمله مدیر، کارمند، دبیر، دانش‌آموز و ولی.

۲پذیرش قوانین

ثبت‌نام، ورود یا استفاده از هر بخش ویرگول به معنای پذیرش این قوانین و سیاست حریم خصوصی است. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، از سامانه استفاده نکنید.

ویرگول ممکن است این قوانین را با تغییر خدمات به‌روز کند. تاریخ آخرین بازنگری بالای همین صفحه درج می‌شود و ادامه‌ی استفاده پس از به‌روزرسانی، پذیرش نسخه‌ی جدید است.

۳حساب کاربری و ورود

• شناسه‌ی ورود هر حساب، شماره‌ی موبایل آن است و هر شماره فقط به یک حساب تعلق می‌گیرد. ثبت ایمیل اختیاری است و برای بازیابی رمز عبور به‌کار می‌رود.
• حساب دانش‌آموزان و دبیران را معمولاً مجموعه می‌سازد (دستی، با فایل اکسل یا با لینک ثبت‌نام). رمز اولیه‌ی این حساب‌ها کد ملی کاربر است و کاربر باید پس از اولین ورود آن را تغییر دهد.
• کاربر مسئول درستی اطلاعاتی است که وارد می‌کند و مسئول حفظ رمز عبور خود است. هر فعالیتی که با حساب او انجام شود، به نام او ثبت می‌شود.
• ساخت حساب به نام دیگران یا با شماره‌ی موبایلی که متعلق به شما نیست ممنوع است.
• اگر حساب شما ایمیل ثبت‌شده ندارد، بازنشانی رمز عبور از طریق مدیر مجموعه‌ی شما انجام می‌شود.

۴مسئولیت‌های مدیر مجموعه

• مدیر مجموعه تأیید می‌کند که برای ثبت اطلاعات دانش‌آموزان، اولیا و کارکنان در ویرگول مجاز است و در صورت لزوم رضایت آنان یا اولیای دانش‌آموزان زیر سن قانونی را گرفته است.
• تعیین دسترسی کارمندان به بخش‌های پنل (دانش‌آموزان، نمرات، مالی و ...) بر عهده‌ی مدیر است و ویرگول دسترسی هر کارمند را دقیقاً مطابق همان تنظیم اعمال می‌کند.
• درستی نمرات، کارنامه‌ها، سوابق انضباطی، حضور و غیاب و صورت‌حساب‌های شهریه که مجموعه ثبت می‌کند بر عهده‌ی همان مجموعه است.
• محتوایی که مجموعه در صفحه‌ی عمومی خود منتشر می‌کند (خبر، اطلاعیه، تصویر) برای همه‌ی بازدیدکنندگان قابل مشاهده است و نباید اطلاعات شخصی دانش‌آموزان را بدون اجازه منتشر کند.

۵اشتراک و پرداخت

استفاده‌ی مجموعه‌ها از ویرگول با اشتراک سالانه است و هیچ پلنی رایگان نیست. پلن‌ها برنزی (۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان)، نقره‌ای (۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان) و طلایی (۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان) در سال هستند و سقف دانش‌آموز، دبیر و امکانات هر پلن در صفحه‌ی تعرفه‌ها آمده است. مبلغ نهایی همیشه در سمت سرور و بر اساس پلن انتخابی محاسبه می‌شود.

• پرداخت از طریق درگاه بانکی یا واریز کارت‌به‌کارت انجام می‌شود. در روش کارت‌به‌کارت، مجموعه پس از بررسی و تأیید رسید توسط پشتیبانی ویرگول فعال می‌شود و تا آن زمان ورود به پنل ممکن نیست.
• تمدید همان پلن پیش از پایان اشتراک از تاریخ انقضای فعلی ادامه پیدا می‌کند؛ تغییر پلن از روز پرداخت آغاز می‌شود.
• با پایان اشتراک، امکانات وابسته به پلن تا تمدید غیرفعال می‌شوند.
• پرداخت شهریه‌ی دانش‌آموزان به مجموعه، رابطه‌ی مالی میان مجموعه و خانواده است؛ ویرگول ابزار ثبت و پیگیری آن را فراهم می‌کند.
• درخواست‌های مربوط به بازگشت وجه اشتراک از طریق پشتیبانی و مطابق قوانین تجارت الکترونیک کشور بررسی می‌شود.

۶کیف پول تومانی و هوش مصنوعی

• کیف پول تومانی ویرگول اعتباری درون‌سایتی برای استفاده از خدمات سامانه است. حداقل مبلغ شارژ ۵۰,۰۰۰ تومان است و اعتبار آن قابل برداشت یا انتقال به حساب بانکی نیست.
• هزینه‌ی هر پیام به هوش مصنوعی ۱۰۰ تومان است و پیش از ارسال از کیف پول کسر می‌شود. اگر سرویس هوش مصنوعی پاسخی ندهد، همان مبلغ خودکار به کیف پول برمی‌گردد.
• دستیار هوشمند مدیر ویژه‌ی اشتراک طلایی است و فقط به داده‌های همان مجموعه دسترسی دارد. هر تغییری که دستیار پیشنهاد می‌کند (ساخت، ویرایش یا حذف) تا زمانی که مدیر آن را تأیید نکند اجرا نمی‌شود.
• پاسخ‌ها و تحلیل‌های هوش مصنوعی ممکن است خطا داشته باشند. تصمیم‌های آموزشی، انضباطی و مالی باید با بررسی داده‌ی اصلی گرفته شود.

۷استفاده‌ی مجاز

• استفاده از ویرگول برای هر کار خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.
• تلاش برای دسترسی به اطلاعات مجموعه یا کاربر دیگر، دور زدن محدودیت‌های پلن یا دسترسی، و ارسال درخواست‌های خودکار انبوه ممنوع است.
• بارگذاری فایل آلوده، محتوای توهین‌آمیز یا محتوایی که حق مالکیت دیگران را نقض کند ممنوع است.
• در آزمون‌های آنلاین، دانش‌آموز موظف به رعایت قوانین آزمونی است که مجموعه تعیین کرده است.

۸خدمات بیرونی

برخی امکانات ویرگول با سرویس‌های بیرونی کار می‌کنند: کلاس آنلاین با اسکای‌روم (با حساب و تنظیماتی که خود مجموعه وارد می‌کند)، جست‌وجوی ویدیوهای آپارات در بخش محتوای آموزشی، درگاه پرداخت بانکی و سرویس‌های هوش مصنوعی. استفاده از این امکانات تابع قوانین همان سرویس‌ها نیز هست و ویرگول مسئول قطعی یا تغییرات آن‌ها نیست.

۹مالکیت محتوا

• داده‌ها و محتوایی که مجموعه و کاربران وارد می‌کنند (نمرات، تکالیف، آزمون‌ها، مطالب صفحه‌ی عمومی) متعلق به خود آن‌هاست و ویرگول فقط برای ارائه‌ی خدمات از آن استفاده می‌کند.
• نام، نشان، طراحی و کد ویرگول متعلق به تیم ویرگول است و کپی یا استفاده‌ی تجاری از آن بدون اجازه مجاز نیست.

۱۰تعلیق و حذف حساب

• در صورت نقض این قوانین، ویرگول می‌تواند دسترسی حساب یا مجموعه را محدود یا معلق کند.
• مدیر مجموعه می‌تواند حساب دانش‌آموزان، دبیران و کارمندان را از پنل حذف کند. کاربران برای حذف حساب شخصی خود می‌توانند با مجموعه‌ی خود یا پشتیبانی ویرگول تماس بگیرند.

۱۱محدودیت مسئولیت

ویرگول برای در دسترس بودن پیوسته و حفظ داده‌ها تلاش می‌کند، ولی ممکن است به‌دلیل به‌روزرسانی، مشکلات زیرساخت یا عوامل خارج از اختیار، خدمات برای مدتی در دسترس نباشد. مسئولیت ویرگول در هر حال از مبلغ اشتراکی که مجموعه برای دوره‌ی جاری پرداخت کرده بیشتر نخواهد بود.